MW.Verbindende communicatie voor maatwerkers Kwadraet (2dagen)_IC
- Het verschil tussen feiten (waarneming) en veronderstellingen of meningen (oordeel), en toepassen op de eigen werkvloer.
- Stresssignalen bij zichzelf ontdekken (gevoel), begrijpen wat je nodig hebt (behoefte) en assertief je grenzen aangeven.
- Leren om op een respectvolle en constructieve manier feedback te geven aan een collega door een concreet verzoek te doen.
- Leren luisteren naar feedback (ook als die lelijk gebracht wordt) en de training feestelijk en verbindend afsluiten.
Programma
Nieuwe dingen leren vraagt inzicht, oefenen en nog eens oefenen. Daarom staat in deze vorming de DOEN-methode centraal (Duidelijk, Omgevingsecht, Ervaringsgericht en Naast de deelnemer) en kiezen we niet voor een halve dag, maar wel voor vier halve dagen of twee volle dagen om effectief helemaal ondergedompeld te worden met inzichten en oefeningen rond Verbindende Communicatie.
We maken alles tastbaar met de bekende metafoor van de Giraf en de Jakhals: De Jakhals (Oordelen en snauwen): Reageert vanuit de onderbuik, wijst met de vinger en oordeelt snel ("Jij doet ook nooit iets!"). Dit zorgt voor stress en spanning. De Giraf (Oordeelloos verbinden): Heeft een grote kijk op de situatie (lange nek) en reageert vanuit het hart. De Giraf spreekt zonder te oordelen en gebruikt de vier stappen: Waarneming ? Gevoel ? Behoefte ? Verzoek.
Dit is slechts een tipje van de sluier, met situaties uit de praktijk en gerichte oefeningen zorgen we voor een optimale integratie in de leefwereld van de deelnemers.
PRIJS: €2589,4 + Vervoersonkosten