Verbindende communicatie Basis Impuls - In company
Dit is een GRATIS vormingsaanbod voor bezoldigde werknemers met uitzondering van personen die werken in de Gezinszorg, Revalidatiecentra en thuisverpleging.
Openbare organisaties kunnen niet inschrijven voor deze vorming.
2 dagen waarin een team kennis maakt met het model van ‘verbindende’ communicatie en er via oefeningen mee aan de slag gaat.
Na deze vorming kan je:
• de vier bouwstenen van verbindende communicatie toepassen: waarnemen, voelen, behoeften herkennen en verzoeken formuleren
• met meer bewustzijn en helderheid communiceren over wat er in jou leeft
• empathisch luisteren, zowel naar jezelf als naar de ander, zonder direct te oordelen of te reageren.
Op zoek naar tips rond dit thema? Neem eens een kijkje op de website www.waardevolwerk.be
Programma
INHOUD
Kennismaking met de principes van verbindende communicatie volgens M. Rosenberg
Verken de bouwstenen van verbindende communicatie:
- Waarnemen: concrete feiten benoemen als basis en gemeenschappelijke start om je te uiten
- Gevoel: bewust worden van gevoelens, ze herkennen en benoemen
- Behoefte: bewust worden van behoeftes en de impact ervan.
- Verzoek formuleren
Oefen de processen van verbindende communicatie:
- Luisteren naar jezelf (zelfempathie) - Onderzoeken wat je ‘echt’ willen zeggen, wat je behoefte is in een situatie.
- Helder en eerlijk uiten - Met een ik-boodschap onze eigen behoefte kenbaar maken en concrete verzoeken doen.
- Empathisch luisteren naar de ander - Naar de ander luisteren om te begrijpen i.p.v. om onmiddellijk te reageren.
Deze vorming bestaat uit 2 vormingsdagen.
VOOR WIE
Alle medewerkers uit alle sectoren.