Gesprekstechnieken
Dit is een GRATIS vormingsaanbod voor bezoldigde werknemers met uitzondering van personen die werken in de Gezinszorg, Revalidatiecentra en thuisverpleging.
Openbare organisaties kunnen niet inschrijven voor deze vorming.
Tijdens deze vorming leer je open, empathisch en assertief te communiceren. Je wordt ondergedompeld in communicatieprocessen en krijgt de technieken aangereikt om effectief in dialoog te gaan, actief te luisteren, feedback te geven en te ontvangen, en moeilijke boodschappen te brengen. Je leert je communicatie aan te passen aan jouw gesprekspartner.
Bij ongewettigde afwezigheid rekenen we een administratieve kost aan van €50 per opleidingsdag.
Sessies
Programma
Wil je krachtiger en bewuster communiceren, ook in lastige situaties? In deze tweedaagse vorming versterk je je communicatieskills met direct toepasbare inzichten en technieken.
Dag 1 – Verbinden door communicatie
Je leert helder en verbindend communiceren: goede vragen stellen, actief luisteren, omgaan met emoties en feedback geven. Ook het brengen van slecht nieuws komt aan bod — respectvol, duidelijk en empathisch.
Dag 2 – Sterk staan in uitdagende gesprekken
Wat als communicatie stroef loopt? We gaan aan de slag met omgaan met kritiek, conflicten, ‘nee’ zeggen en grenzen stellen. Je leert ook hoe je je boodschap afstemt op anderstalige of laaggeletterde cliënten.
Deze vorming biedt een stevige basis én praktische tools om met vertrouwen en helderheid te communiceren in uiteenlopende werksituaties.
VOOR WIE:
Alle medewerkers die hun gespreksvaardigheden willen verbeteren.
OPGELET:
Deze vorming is betalend voor organisaties uit de Gezinszorg (PC 318.02), Revalidatiecentra, Thuisverpleging (PC 330). De richtprijs bedraagt €330 per deelnemer. Na afloop van de opleiding bezorgen we aan jouw organisatie een factuur voor deelname aan de vorming.
Voor Ziekenhuizen en Maatwerkbedrijven gaat de deelname aan vorming af van hun opleidingsbudget, dit kan je volgen via de budgetmodule in Extranet.
Er kunnen 2 deelnemers per vorming ingeschreven worden, extra deelnemers worden op de wachtlijst geplaatst.