ICOBA - Opleiding tot herstelcoach naar aanleiding van agressie of ingrijpende incidenten
Met deze vorming leer je zorgvuldig omgaan met impact na incidenten en hoe je hierdoor bijdraagt tot een ondersteuningsklimaat in je organisatie waarin aandacht voor herstelprocessen deel uitmaakt van de organisatiecultuur.
Sessies
Programma
Erg veel organisaties in de hulp- en dienstverlening krijgen te maken met agressie op het werk. Deze opleiding richt zich op het herstel na agressie of ingrijpende incidenten.
Een herstelcoach kan een herstelproces ondersteunen, waardoor er terug ruimte komt voor mogelijkheden, verandering en groei. We focussen ons in eerste instantie op de zorg voor medewerkers. Ook herstel tussen verschillende partijen komt aan bod.
In de 4daagse opleiding komen volgende onderwerpen aan bod:
We ontdekken
• De mechanismen bij herstel.
• De betekenis van herstel, waarom herstel steeds nodig is en de fases in een herstelproces.
• Het belang van conflicten vroegtijdig te vertalen naar noden en behoeften.
We oefenen in
• Het voeren van individuele opvanggesprekken.
• Vaardigheden in het empathisch luisteren.
• Het herkennen van eigen triggers.
We gaan dieper in op
• Het proces van boosheid bekeken vanuit Verbindende Communicatie en hoe dit een meerwaarde kan zijn als herstelcoach.
• Hoe we impact beluisteren op groepsniveau.
• Het faciliteren van herstelprocessen via bemiddeling.
WERKVORMEN EN METHODIEKEN
We putten uit onze ervaring met agressie, zorg na agressie en verbindende communicatie om je een basis theoretische inzichten te geven. Daarnaast krijg je heel was praktische oefeningen aangereikt. We vertrekken van eigen voorbeelden en oefenen met herkenbare casussen.
VOOR WIE
Je hebt al een basisvorming gevolgd rond omgaan met agressie
OVER DE LESGEVER
Elke Fierens is meer dan 20 jaar werkzaam als educatief medewerker bij Impuls vzw rond agressie, zowel rond aanpak als rond impact. Ze integreert het gedachtegoed van geweldloze communicatie in de kijk naar zorg en herstel na incidenten.