Gesprekstechnieken
Dit is een GRATIS vormingsaanbod voor bezoldigde werknemers met uitzondering van personen die werken in de Gezinszorg, Revalidatiecentra en thuisverpleging.
Tijdens deze vorming leer je:
- Open, empathisch en assertief communiceren
- Actief luisteren en gericht reageren op wat de ander zegt
- Feedback geven én ontvangen op een constructieve manier
- Moeilijke boodschappen duidelijk en respectvol overbrengen
- Je communicatie afstemmen op wie er voor je zit.
Bij ongewettigde afwezigheid rekenen we een administratieve kost aan van €50 per opleidingsdag.
Sessies
Programma
Wil je krachtiger en bewuster communiceren, ook in lastige situaties? In deze tweedaagse vorming versterk je je communicatieskills met direct toepasbare inzichten en technieken.
Dag 1 – Verbinden door communicatie
Je leert helder en verbindend communiceren: goede vragen stellen, actief luisteren, omgaan met emoties en feedback geven. Ook het brengen van slecht nieuws komt aan bod.
Dag 2 – Sterk staan in uitdagende gesprekken
Wat als communicatie stroef loopt? We gaan aan de slag met omgaan met kritiek, conflicten, ‘nee’ zeggen en grenzen stellen.
Deze vorming biedt een stevige basis én praktische tools om met vertrouwen en helderheid te communiceren in uiteenlopende werksituaties.
VOOR WIE:
Alle medewerkers die hun gespreksvaardigheden willen verbeteren.
OPGELET:
Deze vorming is betalend voor organisaties uit de Gezinszorg (PC 318.02), Revalidatiecentra, Thuisverpleging (PC 330). De richtprijs bedraagt €370 per deelnemer. Na afloop van de opleiding bezorgen we aan jouw organisatie een factuur voor deelname aan de vorming.
Voor Maatwerkbedrijven gaat de deelname aan vorming af van hun opleidingsbudget.
Er kunnen 2 deelnemers per werkgever per vorming ingeschreven worden, extra deelnemers worden op de wachtlijst geplaatst.