ICOBA - Eén team voor het kind: van weerstand naar verbinding in gesprek met ouders - ONLINE
Met deze vorming krijg je handvaten voor je communicatie met ouders bij moeilijke situaties in de kinderopvang. Hoe deel je moeilijke boodschappen mee, hoe ga je om met weerstand van ouders, hoe blijf je zelf rustig en geef je grenzen aan?
Sessies
Programma
Stel je voor dat je elke dag met een glimlach naar je werk gaat, vol vertrouwen, en dat je elke uitdaging moeiteloos aankunt. Conflicten met ouders? Geen stress, je hebt het onder controle.
Klinkt dat als een droom? In deze sessie maken we die droom waar.
In de kinderopvang draait alles om samenwerking. Goede communicatie met ouders is essentieel voor het welzijn van het kind, maar in de hectiek van de dag kunnen spanningen hoog oplopen. Tijdens deze vorming nemen we je mee op reis door de wereld van conflicthantering en de-escalatie.
Wat leer je in deze sessie?
We gaan dieper in op wat jij persoonlijk als 'moeilijk gedrag' ervaart en waarom. Je krijgt praktische handvaten om:
• Rustig te blijven: Ook als een gesprek onverwacht escaleert.
• Grenzen aan te geven: Professioneel en duidelijk, met behoud van de relatie.
• Bewust te luisteren: Om de angel uit de discussie te halen.
Onze sessie zit boordevol interactieve oefeningen en inzichten die je de volgende dag direct kunt toepassen op de werkvloer. De vorming bestaat uit 60% doen, 40% weten: we praten niet alleen óver communicatie, we oefenen het tot het natuurlijk voelt.
We starten met het analyseren van de huidige communicatiestromen en het bepalen van een gezamenlijke visie op oudercontact. Daarna gaan we de effectieve gesprekstechnieken en het stroomlijnen van de informatieoverdracht in uitdagende situaties onder de loep nemen om tot slot de opgedane inzichten in de dagelijkse praktijk te implementeren voor een duurzaam resultaat.
WERKVORMEN EN METHODIEKEN
• Ervaringsgericht leren, interactieve reflectie en praktische communicatiemodellen lossen elkaar af.
• We koppelen theorie direct aan fysieke oefeningen en eigen casussen, zo beklijft de leerstof veel beter dan bij een passieve presentatie.
• Het programma wisselt tussen zware onderwerpen (conflicten) en lichte, actieve momenten.
VOOR WIE
Medewerkers in de kinderopvang: kinderbegeleider, pedagogisch medewerker, leidinggevende, huishoudelijk/ondersteunend personeel, administratief medewerker.
OVER DE LESGEVER
Kristel Vanleuven
• Vormingsmedewerker en coach Vormingscentrum HIVSET vzw
• Ervaring in mentorenopleidingen, communicatieve vaardigheden, communiceren met kinderen, …
Ann Van Engeland
• Vormingsmedewerker en coach Vormingscentrum HIVSET vzw
• Ervaring in mentorenopleidingen, communicatieve vaardigheden, groepsdynamica en leiderschapstrainingen
Nathalie Jochems
• Medewerker Vormingscentrum Hivset Turnhout
• Bachelor maatschappelijk werk, educatieve Banaba secundair onderwijs, erkend bemiddelaar
• Specialist in ‘geweldloze communicatie’. Ervaring in trainingen rond communicatie, groepsdynamica, leiderschapstrainingen, omgaan met conflicten...