SWP.omgaan met conflicten_IC
Je krijgt tijdens deze opleiding inzicht in de processen die bepalend zijn voor het ontstaan, escaleren en oplossen van conflicten. De opleiding biedt je een aantal handvaten om beter met conflicten om te gaan op de werkvloer. Aan de hand van concrete cases en het aanreiken van het model van logische niveaus van Bateson wordt bekeken welke oplossingen bestaan. Zo ben je ook beter bewapend om andere (gelijkaardige) problemen de baas te kunnen.
Programma
De cursus wil je inzicht geven in het ontstaan, escaleren en oplossen van conflicten. Via casusbesprekingen en het aanreiken van de escalatieladder van Glasl en het model van logische niveaus van Bateson wapenen we je om conflictsituaties beter de baas te kunnen.
Praktisch
Organiseer gratis deze opleiding zelf Minimum deelnemers: 5 Maximum deelnemers: 12 Opleider: Vonst BV
Organisator: Vivo Thema: Omgaan met conflicten, lastige situaties en agressie Domein: Agressie- en conflictbeheersing Sector(en):
Maatwerkbedrijven - SWP