‘Aha, nu begrijp ik je.’ Een inleefdag rond helder spreken en luisteren met patiënten/cliënten.
Doelstellingen
Na deze vorming kan je:
• effectief lichaamscontact en passende lichaamstaal toepassen in de zorgverlening, waaronder het actief deelnemen aan interacties, behouden van oogcontact, bieden van troostende aanrakingen en gepast handcontact
• heldere afspraken maken en succesvol overleggen binnen de zorg, zowel met collega's als met teamleiders, patiënten, cliënten en hun netwerk
• essentiële communicatievaardigheden ontwikkelen die cruciaal zijn voor zorgverlening, waardoor ze in staat zijn om op een professionele en empathische manier te communiceren
• de fundamenten van goede gespreksvoering begrijpen en toepassen, wat de basis vormt voor hoogwaardige zorgverlening.
Doelgroep
Deze inleefdag is beslist nuttig voor iedereen met aandacht voor een helder gesprek met collega, teamverantwoordelijke, patiënt, cliënt, vrijwilliger en anderen uit het zorgnetwerk.
Sessies
Programma
Ontdek de kunst van effectieve communicatie tijdens onze boeiende inleefdag. Deze interactieve vorming biedt deelnemers de kans om diverse luister- en gesprekstechnieken te verkennen. Concreet zullen we ons richten op:
• Een goed gesprek voeren
Leer de geheimen van boeiende en betekenisvolle gesprekken en ontdek hoe je ze kunt voeren.
• Doelgerichte en professionele communicatie
Ontwikkel de vaardigheden om duidelijk, efficiënt en professioneel te communiceren.
• Kritiek en waardering uiten
Leer hoe je op een constructieve manier feedback kunt geven en waardering kunt tonen.
• Communicatie als teamwork
Begrijp het belang van samenwerking in communicatie en ontdek hoe je effectief kunt samenwerken met anderen.
• Lastige gesprekken
Krijg handvatten om moeilijke en uitdagende gesprekken aan te pakken met vertrouwen en empathie.
• Non-verbale communicatie
Ontdek de kracht van non-verbale signalen en hoe ze je communicatie kunnen versterken.
• Gesprekken met patiënten, cliënten en anderen met beperkte communicatievaardigheden
Leer hoe je communicatie kunt aanpassen aan specifieke behoeften en situaties.
• Extra aandacht voor specifieke gesprekssituaties
We behandelen verschillende scenario's en situaties waarbij communicatie een cruciale rol speelt.
• Informatie over gespecialiseerde hulpbronnen
Ontdek waar je terecht kunt voor gespecialiseerde ondersteuning, zoals visuele hulpmiddelen, tolken en interculturele bemiddelaars.
OPGELET:
Dit is een GRATIS vormingsaanbod voor bezoldigde werknemers met uitzondering van personen die werken in de gezinszorg en thuisverpleging.
Bij onverwittigde afwezigheid rekenen we een administratieve kost aan van €50 per opleidingsdag.