Welke leervorm past bij je medewerkers?
Een opleiding, e-learning of leren op de werkvloer? Niet elke leerbehoefte vraagt dezelfde aanpak.
Ontdek hoe je in drie stappen een leervorm kiest die aansluit bij wat je medewerkers moeten leren én bij de mogelijkheden van je organisatie.
Stap 1: Wat moeten je medewerkers leren?
Maak de leerbehoefte concreet. Wat moeten medewerkers na afloop:
- weten of begrijpen? Bijvoorbeeld een nieuwe procedure.
- kunnen? Bijvoorbeeld werken met een nieuw registratiesysteem.
- anders aanpakken in complexe situaties? Bijvoorbeeld omgaan met agressie of moeilijke gesprekken.
- samen een nieuwe aanpak ontwikkelen of uitproberen? Bijvoorbeeld een nieuwe werkwijze in het team.
Een procedure begrijpen vraagt een andere aanpak dan leren omgaan met een moeilijk gesprek. Klopt het leerdoel niet, dan lost geen enkele leervorm het probleem op.
Ligt de oorzaak misschien niet bij kennis of vaardigheden, maar bij tijdsdruk, onduidelijke afspraken of ontbrekend materiaal? Dan is leren niet het antwoord. Lees eerst Analyseer gedetecteerde leerbehoeften.
Stap 2: Welke leervormen helpen daarbij?
Ontdek welke manieren van leren aansluiten bij het leerdoel. Van een korte instructie tot oefenen op de werkvloer of ervaringen uitwisselen met collega's.
Medewerkers moeten iets weten of begrijpen
Wat helpt: heldere uitleg, op het moment dat ze die nodig hebben.
Mogelijke leervormen:
- een korte instructie
- e-learning of webinar
- een handleiding of checklist
Medewerkers moeten iets kunnen
Wat helpt: voordoen, oefenen en feedback.
Mogelijke leervormen:
- een training met oefening
- meekijken met een ervaren collega en feedback krijgen
- zelfstandig oefenen op de werkvloer
Medewerkers moeten anders leren handelen in complexe situaties
Wat helpt: oefenen met situaties uit de eigen praktijk, feedback en tijd om te reflecteren.
Mogelijke leervormen:
- een training met rollenspel
- casusbespreking
- coaching of intervisie
- en leerlogboek
Medewerkers moeten samen een nieuwe aanpak ontwikkelen of uitproberen
Wat helpt: een duidelijke vraag, ruimte om te experimenteren en een moment om terug te kijken.
Mogelijke leervormen:
- een lerend netwerk of collegiale uitwisseling
- een proefproject of actieonderzoek in het team
Twijfel je welke leerdoelen het meest aandacht verdienen? Het BI-model helpt je prioriteiten stellen.
Stap 3: Wat is haalbaar in jouw organisatie?
Een leervorm die op papier goed past, werkt niet altijd in de praktijk. Kijk daarom niet alleen naar wat haalbaar is in jouw organisatie, maar ook naar welke omstandigheden je kan creëren om leren mogelijk te maken.
Stel jezelf vier vragen:
- Hoeveel voorkennis hebben de medewerkers? Beginners hebben meer structuur en uitleg nodig. Ervaren medewerkers hebben vaak meer aan uitwisseling en experimenteren.
- Is er tijd en ruimte om te leren? Oefenen, feedback en ervaringen uitwisselen vragen tijd. Hoe kan je daar ruimte voor maken tijdens het werk?
- Wie kan het leren ondersteunen? Kan een collega, leidinggevende of externe begeleiding en feedback geven?
- Hoe zijn de medewerkers georganiseerd? Werken ze in ploegen, kleine teams of verspreid over locaties? Hoe kan je leren organiseren zodat iedereen kan deelnemen?
Kijk dus niet alleen welke leervorm past binnen de bestaande mogelijkheden, maar ook wat je kan aanpassen om leren te laten slagen.
Combineer leervormen waar dat helpt
Eén leervorm volstaat niet altijd. Een opleiding geeft bijvoorbeeld een gemeenschappelijke basis. Daarna oefenen medewerkers op de werkvloer, krijgen ze feedback van collega’s en wisselen ze ervaringen uit. Door verschillende manieren van leren te combineren, vergroot je de kans dat medewerkers het geleerde toepassen in hun werk.
Dit noemen we ook wel formeel en informeel leren. Beide vormen vullen elkaar aan.
Vraag je dus niet alleen af welke leervorm je kan aanbieden. Vraag je ook af wat medewerkers nodig hebben om het geleerde toe te passen in hun werk.